今年来,麟游县持续深入推进审批服务便民化,完善行政审批服务运行机制,推进职能优化流程再造,进一步通堵点、破卡点、解难点,全面优化提升政务服务,构建一流的营商环境。
聚力深化流程再造,让群众体验更“优”。从办事群众角度出发,注重创新服务细节,为企业和群众提供免费上网、免费打印、复印等,推行预约服务、靠前服务、“午间+周末”延时服务等模式,全面提升行政审批服务质量。以打造最优营商环境为目标,开展常态化精准服务,帮助企业群众在事项办理上“少走弯路”,通过“扫码亮证”的电子证照获取方式,积极引导企业和群众通过微信或支付宝出示电子营业执照,持续精减证明事项、大力推进告知承诺,让企业享受更多便利化的审批服务。
聚力减环节压时限,让政务事项更“轻”。推行前台一窗综合受理、后台集成服务体系,打造“一门、一窗、一网”的“一站式服务”,让群众进一窗、办多事。依托陕西省政务服务网,推出“零材料、零成本、零见面、零距离、一件事一次办”的企业开办模式,整合企业开办、公章刻制、银行、税务等部门相关业务,“一窗受理、分类流转、集成审批、当场出照”,形成开办企业全流程闭环流转管理。深化不见面审批,实现企业开办全流程网上办。
聚力定规则重评价,让政务环境更“清”。利用每周一晚上的干部学习会时间,强调纪律意识,提高工作人员廉洁自律意识;在政务服务大厅设置领导监督岗,每天领导带班,及时对工作人员的服务态度、服务语言、服务行为进一步规范。采取“立体式评价网络”开门纳谏,以窗口电子评价器为核心,以在政务服务大厅设置意见箱、投诉电话、二维码评价等为组合的“好差评”评价体系,实现“一次、一事、一单、一评”的多元化评价路径,不断提高服务质效,打造廉洁、高效的政务服务环境。
营商环境是市场经济的培育之土,是市场主体的生命之氧,只有下好营商环境“先手棋”,才能盘活经济发展“全盘棋”。下一步,麟游县将进一步推进“减材料、缩时限、优环节、少跑动”的政务服务目标,坚持将学习与高质量发展相结合,坚持高处谋局与细处落子相结合,坚持问题导向与创新举措相结合,大力弘扬真抓实干精神,努力在打造一流营商环境中打头阵、当先锋。