“以前办营业执照变更和税务登记，得跑好几个窗口、提交好几套材料，现在在一个窗口一次性提交，半小时就搞定了，太方便了！”近日，王先生在麟游县政务大厅拿着刚办好的证件，对“高效办成一件事”服务赞不绝口。

为持续优化营商环境、提升政务服务效能，麟游县行政审批服务局聚焦群众和企业办事中的“堵点”“痛点”，深入推进“高效办成一件事”改革。通过梳理高频办事事项、整合业务流程、打破部门壁垒，将涉及多部门、多环节的事项进行“打包办”“并联办”，业务办理事项“瘦身提速”，实现从“群众跑”向“数据跑”“部门跑”的转变。

在具体实践中多措并举，优化流程减环节，对企业开办、不动产登记、社保医保办理等20余项高频事项进行流程再造，取消不必要的证明材料，做到办理“一件事”50%以上的表单信息自动生成、申请材料压减60%以上、办理时限压缩70%以上、办理环节压缩80%以上；线上线下融合服务，升级“一网通办”平台，实现70%以上事项可在线申报、进度可实时查询，同时保留线下“一窗受理”窗口，为老年人、残疾人等群体提供帮办代办服务；全程跟踪强监督，建立“办不成事”反映窗口和满意度评价机制，对事项办理全流程进行跟踪督办，确保“件件有回音、事事有着落”。自“高效办成一件事”“瘦身提速”实施以来，实现问题及时响应率达100%，整改率达95%以上。