今年以来，两亭市场监督管理所立足法定职能，推动监管与服务深度融合，将经营主体走访帮扶、政策法规宣传、经营难题纾解贯穿履职全过程，以精细化服务排查化解经营风险，以规范化监管维护公平市场秩序，做到严管与便民有机统一，推动惠企便民举措直达市场一线。

一、服务下沉一线，破解经营者办事难题

实行划片包抓机制，落实“一人一片、一企一档”，常态化走访小餐饮、小商店、校园食堂、药店等经营主体，推行“检查一户、规范一户、帮扶一户”工作模式。针对辖区偏远商户、老年经营者年报申报困难，新设食品经营场所布局不合理、库房管理不规范、进货查验及索证索票落实不到位等突出问题，工作人员深入乡村开展上门年报指导、新店规范帮扶、进货台账规范化指导、食品安全免费快检等服务，补齐经营管理短板，筑牢食品安全源头防线。

二、服务主动上门，减少经营者往返奔波

两亭镇距离县城较远，辖区“两矿一厂”及周边商户较多，办理健康证、计量器具检定、市场主体注销等业务往返县城耗时费力，影响经营和生产。针对地域偏远痛点，该所主动对接县医院、县质检所、县行政审批局开展联合便民服务，将从业人员健康体检、计量器具校准、注销业务指导等服务送到经营户家门口，推动高频事项“就近办、上门办、免费办”，切实降低经营成本，不断提升市场主体获得感。

三、服务关口前移，减轻经营主体整改压力

坚持预防为先、关口前移，统筹食品、质量、商标、价格等监管事项，建立信用分级台账，实施差异化监管，对低风险诚信主体减少抽查频次，对食堂、餐饮等高风险单位实施精准监管，依托线上平台开展常态化政策宣传，减少不必要入企检查。将合规指导前置至门店筹备、装修改造、证照延续全流程，转变“先开业、后整改”传统模式。对新开餐饮店、食堂主动上门开展开业预审，规范功能分区、冷藏存储、清洗消毒布局，指导落实进货查验制度；建立证照到期预警清单，提前提醒换证，防范无证经营风险。运用典型案例开展普法教育，靠前指导、柔性引导，以事前合规指导替代事后处罚整改。

依托零距离、下沉式便民举措，辖区经营主体办事成本显著降低，新店筹备开业周期持续压缩。截至目前，累计开展食品经营培训26场次，调解消费纠纷12起，协助办理健康证410份，免费检定计量器具80余台。一系列接地气的小微服务持续激发乡镇市场活力，以有温度的基层监管服务，夯实营商环境建设根基。