麟游县立足解决部分镇、村距离县城较远、企业群众办事周期较长等问题,探索推行政务服务“流动大厅”模式,变“分散等办事”为“组团送服务”。截至目前,开展流动大厅“五进”活动120次,送证上门1010人次,近2万名群众受益。
下沉基层就近办。制定《麟游县政务服务“流动大厅”“五进”活动实施方案》《麟游县政务服务“流动大厅”活动实施细则(试行)》,由县政务服务中心牵头,选派业务骨干,组织开展流动大厅“进企业、进社区、进现场、进园区、进镇村”活动,业务涵盖行政审批、税务登记、车辆管理等高频政务服务事项。
预约服务高效办。安排专人与镇村便民服务中心(站)对接,定向、定点征集企业群众办事需求,形成具体清单,制作高频事项“二维码”58个,帮助群众及时了解办理流程和办事材料。开通预约服务专线,5个工作日内主动对接预约当事人,集中进村入户为企业群众办理业务,让更多企业群众在家门口享受便利化政务服务。
主动靠前暖心办。组建营商环境小分队,主动提供惠企政策宣讲、政务服务事项帮办代办、证照到期提醒等服务。截至目前,已开展宣传活动62场次,发放宣传资料3万份。收集汇总企业群众意见建议42条,建立整改台账,已全部整改完成。