今年以来,麟游县持续深化“放管服”改革、优化营商环境,以“一网、一门、一次”服务为工作主线,重新定义政务服务的广度和深度,推进审批服务标准化规范化便利化,让数据多跑路,群众少跑路,全力提升企业和群众的办事便捷度和满意度。
聚焦“一网通办”,确保服务升级。立足“在线申请、网上审批、一次办理”的服务原则,建设“企业开办”“跨区通办”等服务专区,不断拓展便民服务应用,实现35项高频便民服务事项“一件事一次办”。依据许可证管理相关规定,编制办事指南,逐项列明申请条件、申请材料、办理流程、承诺时限等内容,提高经营许可证申办效率。
聚焦“绿色通道”,确保业务畅通。开通帮办代办“绿色通道”,推行“帮办代办”服务,建立帮办代办机制,落实专人专班,精准对接企业群众需求,提供一对一咨询辅导、政策解答、材料申报等服务工作,最大限度减少企业跑腿次数,优化政务服务营商环境。
聚焦“堵点难点”,确保群众舒心。设立“办不成事”反映窗口,针对政务服务中的堵点难点以及群众所反馈的问题,实现“边体验、边查找、边整改”,结合政务服务办事指南,为群众答疑解惑,解决好办事群众急难愁盼问题,真正做到“把小事做细、让难事变易”,切实增强办事群众的幸福感和获得感。