麟游县司法局紧盯社会和谐稳定,着眼矛盾化解,依托县综治中心,构建矛盾纠纷“一站受理、精准分流、多元化解、精细管控”社会矛盾化解综合体系,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标,巩固和发展新时代“枫桥经验”,持续优化法治营商环境。
建好“大超市”,确保矛盾纠纷“一站受理”。依托县矛盾纠纷化解中心“大超市”,按照“多中心合一,一中心多用”的原则,全面整合行政复议、人民调解、法律服务、法治宣传等力量,做实“情、理、法”深度融合,完善人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”多元化解矛盾纠纷工作机制,为群众提供全方位服务,让群众“只跑一趟路,只进一次门”,彻底解开群众的心里疙瘩。今年以来,人民调解组织成功化解纠纷267件,有力地维护了社会稳定。
搭好“物流链”,实现矛盾风险“精准分流”。搭建县、镇、村三级矛盾纠纷化解“物流链”,压实属地、部门、领导“三级责任”。精准分流行业纠纷,对涉及行业部门的矛盾纠纷,分流到单位,落实到人,限期化解。全面做实层级调处、联调联处,确保各类矛盾风险有效流转,从源头上解决问题,防止矛盾激化升级。
开好“连锁店”,实现矛盾风险“多元化解”。开设多元解纷“连锁店”,组建医疗纠纷、婚姻家庭纠纷、劳动争议纠纷、道路交通事故纠纷等行业性专业性人民调解委员会,配齐专兼职人民调解员480余人,聘用专职调解员4人,充分发挥调解员“店小二”作用,及时对接处置各类矛盾纠纷,实现信息共享、联防联调、多元化解。制定《麟游县矛盾纠纷排查化解以案定补办法》,对各类纠纷化解实行“以案定补”,激发“店小二”参与矛盾风险防范化解的积极性,提升化解质效。
管好“风险账”,实现矛盾风险“精细管控”。按照“工作清单化、清单责任化、责任时限化、时限节点化”的责任落实方式,对各类矛盾纠纷和特殊对象进行清单式管理,建立矛盾纠纷“管控账”和特殊对象“服务账”,将各类矛盾纠纷规范填写到“一簿三表”(风险登记簿,矛盾化解统计表、隐患排查表、稳控表)和重点人员服务管理工作台账,做实矛盾风险的精准起底、集中攻坚、限时销号和特殊对象的跟踪服务等相关措施,确保风险不遗漏、对象不脱管。