7月5日，麟游县积极开展“一把手坐窗口、跟执法、走流程”活动。县长郑文娟来到麟游县政务服务大厅，以企业群众身份了解和体验办理流程，零距离了解企业群众需求，从中找准群众最关注、最急需解决的问题，有效解决企业群众办事难点、堵点问题，不断提高服务质量和水平。

本次活动要求具有行政审批和公共服务、行政执法等事项的各相关部门主要负责同志，以工作人员身份“坐窗口”、以企业群众身份“走流程”、以执法人员身份“跟执法”，深入体验在办事过程中的难点、痛点和堵点，制定针对措施，优化办事流程，提升服务效能。

郑文娟强调，要聚焦企业群众“急难愁盼”事项，最大限度压缩审批事项、优化审批流程，真正让服务提质增效、惠及民生。要提升服务能力和水平，及时发现和解决业务流程中的堵点、难点问题，推动“放管服”改革走深走实、营商环境持续优化，努力提升企业群众获得感和满意度。