酒房镇持续深化“放管服”改革,打造政务服务升级版,加快推进“一件事一次办”,不断提升基层政务服务标准化、规范化、便利化水平,打通联系服务群众的“最后一公里”。
优化服务模式。把推动政务服务提质升级作为全镇重点工作之一,科学设置便民咨询台、综合受理窗口、等候区,为群众提供更加人性化、一站式的便捷高效服务。进一步优化服务流程、整合资源力量,提高办事效率,降低办事成本,让群众只进一扇门、最多跑一次、服务零距离。
提高服务效能。强化制度建设,进一步建立健全镇政务服务大厅政务公开、首问首办负责、一次性告知、限时办结、AB工作岗、好差评等多项规章制度,规范服务行为、提高服务质量、自觉接受监督,扎实推进政务服务标准化建设。
延伸服务触角。结合群众的现实需求,将政务服务进一步向村庄一线延伸,全镇7个村分别设立村级政务服务代办点,涵盖社保、医保、养老等事项,选优配强7名村级代办员,定期组织开展代办员业务能力培训。