近日，麟游县行政审批服务局推出一项便民利民的创新举措——利用聊天软件推行视频导办业务，打破传统纸质化办事模式，大步迈向智能化服务新时代。

1月8日，麟游县利航煤炭有限公司业务员王莉莉致电咨询办理企业营业执照业务，因缺乏经验，资料一直无法正确提交。工作人员得知情况后，迅速通过微信视频开启导办服务，在视频中一步步指引操作，仅仅半小时，就顺利完成资料提交。王莉莉说：“视频导办业务省掉了转交环节，化解了传统网上办事难、电话咨询沟通不直观的问题，大大降低了业务办理难度。”

据悉，在工作时间内，申请人能够直接向业务股室审批人员发起视频需求。后台业务审批人员以“视频面对面”的形式，为申请人提供专业、精准的帮办导办服务，助力办事主体完成网上申报工作。截至目前，个体工商户注册登记、企业开办、变更、注销以及特种设备申报等高频事项的“视频导办”服务已累计办理151件（次）。