规范信访流程 确保案件处理时效-麟游县人民政府
规范信访流程 确保案件处理时效
发布时间:2017-08-27 17:56:17 信息来源:宝鸡市环境保护局 作者:安煜

环境信访问题查处是环保督察效果的直接体现,为配合省委环保督察组进驻我市期间环境信访问题转办、查处、反馈顺利开展,切实维护群众环境合理诉求,制定了信访工作方案,做到分工明确,责任到人,做到对转交问题件件有回音,事事有着落。

截止8月26日晚21时,省委环境保护督察组共转交我市环境信访问题61件,主要涉及大气、水、固体废物、生态等方面内容。信访督办组严格按照信访办理工作流程,迅速将举报案件进行登记、编号,研究梳理,逐一分解,2小时以内转交到各县(区)党委及市级有关部门。截至26日23:00,案件转办工作全部完成,转办率100%。

根据《配合保障省委第二环境保护督察组工作方案》规定,各县区于3天内将查处结果报送信访督办组。信访督办组将从举报情况的具体内容、是否属实、现场核查情况、举报问题查处情况、责任追究和整改方案六个要素进行严格审核,4小时内完成初审工作。经审核的投诉件将在宝鸡日报、市政府网站、市环保网、县(区)政府网站同步进行公开,接受群众监督。对未通过审核的投诉件下发督办要求重新检查上报。

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