麟游县市场监督管理局关于政协麟游县十届委员会第四次会议第56号提案办理情况的复函

类别：A类

签发人：崔宏生

麟市监函〔2025〕29号

民盟支部：

您提出的“关于进一步规范老年人保健品市场的提案”收悉，非常感谢您对老年人保健品市场问题的关注和重视，现将相关办理情况答复如下：

一、织密监管网络，严把保健品质量安全关

（一）完善监管机制。一是科学划分监管网格。将7个镇及城区划分为10个监管网格区，实现县域内保健品经营单位监管全覆盖。综合运用检查指导、警示约谈、责令改正、行政警告及行政处罚等监管手段，督促经营单位严格规范保健品经营行为。二是夯实基层监管力量。在66个村、4个社区公开选聘74名村级食品药品安全协管员，明确职责，形成“县—镇—村”三级联动的监管网络，确保监管无盲区，织密织牢保健品安全监管防线。

（二）强化质量安全监管。严格落实保健品经营主体“建档－排查－整改－回头看”全链条闭环管理机制。一是规范索证索票管理。严格执行“一票一档”标准化归档原则，规范进货票据留存与管理，确保产品流向可追溯，实现全流程监管留痕。二是严抓价格标签合规性检查。以《中华人民共和国价格法》为依据，严厉查处价格欺诈、哄抬物价等违法行为，针对部分经营单位存在进货台账记录不完整、价格标签标注不规范等问题，下发责令改正通知书7份，明确整改要求与期限，并及时开展复查工作，形成监管闭环，有效提升保健品经营市场规范化水平。

二、深化专项整治，净化老年消费市场环境

一是聚焦重点场所靶向整治。以辖区药店、养生馆、健康理疗店、美容美体店等场所为重点对象，加大对保健品经营单位的监督检查力度，严格查处无证生产经营、通过免费体验、赠送礼品等手段诱导老年人高价购买保健品、医疗器械及生活用品等违法违规行为。专项整治行动开展以来，共检查相关市场主体20余家，立案查处1起，罚款2000元，县纪委监委移送问题线索2条，针对检查发现的问题，组织开展了警示教育，通过以案释法、以案示警，让经营户“零距离”感受到法纪的威严和违法违纪带来的教训。

二是联合执法形成监管合力。加强与公安、卫健、网信等多部门的协作配合，建立健全信息共享、联合执法、案件移送等工作机制，形成强大的监管合力，共同打击保健品市场违法违规行为。

三是筑牢消费维权防线。针对消费者投诉举报的案件，实行“四必”工作法，即凡接到投诉举报，必及时受理、必迅速调查、必依法处理、必反馈结果。截至目前，共接到群众有关保健品领域投诉举报8起，已核查处置8起，其中2起投诉通过深入调查，已转化为行政处罚案件，实现了消费者维权与市场监管执法的有机结合。

三、深化宣传引导，提升老年群体防骗能力

一是开展科普宣传活动。以“3·15国际消费者权益保护日”等活动为契机，通过自编自演“老年人保健品骗局”主题小品、发放宣传手册等多种形式，结合真实案例讲解保健品虚假宣传的常见手段和防范方法，广泛宣传保健品消费知识和维权渠道，提高老年群体面对保健品消费陷阱的辨别能力与自我保护意识。

二是曝光典型案例。在微信公众号设立“保健品消费警示”专栏，发布各类科普信息12条、典型案例3起，对在销售过程中夸大“保健品”功效，将食品宣称具有“药用”功效，将保健食品、普通产品宣称具有“特殊治疗”功能等违法行为进行梳理总结，揭露保健品违规营销常用手段。

三是畅通维权渠道。畅通投诉举报渠道，联合县公安局发布了整治群众身边腐败和不正之风举报电话，充分调动社区、志愿者、消费者等社会力量参与监督，构建群防群治的良好局面，共同维护老年人保健品市场秩序。

下一步，我局将持续加大对老年人保健品市场的监管力度，不断完善监管机制，创新监管方式，严厉打击各类违法违规行为，为老年消费者营造安全放心的消费环境。

感谢您对老年人保健品市场监管工作的关心和支持！

麟游县市场监督管理局

2025年5月21日

（联系人：金夏萌　   联系电话：0917－7962109）