两亭镇以持续深化“三个年”活动为抓手,着力解决企业和群众办事遇到的困难,打通惠企便民“最后一公里”,促进全镇经济社会高质量发展。
加强组织领导,全面安排部署。镇党委、政府多次召开营商环境专题会议,对优化提升营商环境工作进行了系统全面的安排部署。结合工作实际,制定优化营商环境实施方案,成立工作领导小组,明确职责分工,细化工作任务,压实工作责任,确保优化营商环境工作顺利推进。
健全体制机制,提升服务效能。健全服务窗口亮牌服务、首问负责、限时办结、一次性告知、服务承诺、责任追究、投诉等工作制度,全面补齐服务短板,提升政务窗口服务质量,精简办事流程,全面推行“一窗式”综合受理、“一次办好”服务,切实提高服务效率。
强化宣传力度,营造浓厚氛围。不断完善窗口工作机制,向社会公开标准化工作流程和办事指南,细化量化服务标准。积极发动镇、村干部和驻村工作队三级干部力量入户宣传,深入辖区内各经营个体、群众、企业,送政策上门,送服务上门,面对面听取企业问题诉求和群众意见建议,提高企业、群众对干部作风和营商环境政策的知晓率。