细心+匠心 锻造便民利企“金钥匙”

发布日期:2022-05-05 14:31 浏览次数:

近期,麟游县将数字政务与实体大厅紧密结合,以企业群众满意度作为工作的出发点和落脚点,围绕“一网通办”“一站式服务”窗口工作作风等方面,努力为企业群众提供便捷服务环境,锻造便民利企“金钥匙”。

服务走心,“能干巧干”突出工匠精神。树立“数据多跑路、群众少跑腿”理念,做好信息归集共享,推进“先照后证”“多证合一”“证照分离”等改革,实现全程网办登记,“麟”见面、“麟”跑腿办理营业执照,并对企业开办实行“一条龙”式的“全程代办”,把审批减到位、环节压到位、速度提到位,实现网上办理、快递邮寄,当场核准、当场发照,以高效、精准“五星级”服务,便民、利企“保姆式”服务,促进市场主体壮大。今年以来,麟游县共新增市场主体409户,全流程平均办理用时1个工作日,缩短时间204.5个小时,减少材料200余份。

服务用心,“精干实干”务实职业操守。打造“麟游县政务服务麟距离”品牌,梳理公布“一件事一次办”事项清单,采取“并联审批、信息共享、限时办结”等方式,落实行政审批“一窗受理、分类审批、综合出证”服务,对审批事项进行流程梳理、再造和时限压缩,通过材料免费复印、公章免费刻制、陕西政务专递免费邮寄、窗口办理面对面、帮办代办一对一,实现了“一门办理、一窗受理、一站服务、一网通办、一次办好”新模式。

服务贴心,“善干敢干”打造最优服务。以“规范高效、廉洁便民”为理念,从严格督导管理、狠抓服务规范、提升服务质量、改进效能作风等环节入手,建立健全政务服务中心工作人员日常管理制度,进一步提升窗口管理水平。同时将企业群众的办事满意度作为重中之重,落实首问负责制、延时服务制、一次性告知制,确保“用制度管理人员、用管理规范服务、用服务方便群众”,全力打造优质服务新面貌,展现麟游政务服务新形象。

编辑:( 李海青)
信息来源: 县行政审批局
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